Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2024

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej Luzyna.

Składając zamówienie, akceptujesz je bez zastrzeżeń.

Informacje o firmie

Luzyna

Kontakt:

📧 kontakt@luzyna.pl

Zakres zastosowania

Niniejsze OWS określają prawa i obowiązki Luzyna oraz klientów w zakresie sprzedaży produktów online.

Obowiązują bez ograniczeń dla wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie.

Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży są widoczne na stronie w momencie składania zamówienia i są dostępne do wyczerpania zapasów.

Zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości (np. odcienie kolorów).

Ceny

Ceny produktów są wyświetlane w polskich złotych (PLN), z uwzględnieniem wszystkich podatków (brutto).

Koszty dostawy są obliczane oddzielnie i wyświetlane przed finalizacją zamówienia.

Luzyna zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak zamówienia są rozliczane według cen obowiązujących w chwili zakupu.

Zamówienia

Zamówienie uznaje się za ostateczne, gdy:

  • klient zaakceptował niniejsze OWS,

  • płatność została dokonana i potwierdzona,

  • klient otrzymał e-mail z potwierdzeniem od Luzyna.

Możemy anulować lub odrzucić zamówienie w przypadku:

  • trwającego sporu z klientem,

  • wcześniejszego zamówienia nieopłaconego lub częściowo opłaconego,

  • podejrzenia oszustwa.

Płatność

Płatność odbywa się online kartą płatniczą, PayPalem lub innymi metodami dostępnymi na naszej stronie.

Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny przez naszego operatora płatności.

Luzyna nie przechowuje danych kart płatniczych.

Dostawa

Produkty są wysyłane na adres podany podczas składania zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były wysyłane w podanych terminach, jednak nie odpowiadamy za opóźnienia niezależne od nas (kurierzy, odprawy celne, warunki pogodowe itp.).

W przypadku opóźnienia lub zagubienia przesyłki klient powinien niezwłocznie się z nami skontaktować, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.

Prawo do zwrotu (90 dni)

Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 90 dni od daty ich otrzymania.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@luzyna.pl

Po otrzymaniu wiadomości nasz zespół przekaże dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu oraz realizacji zwrotu pieniędzy.

Gwarancja ustawowa

Wszystkie produkty sprzedawane przez Luzyna objęte są gwarancjami przewidzianymi prawem:

Gwarancja zgodności towaru z umową

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz żądać wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Gwarancja na wady ukryte

Jeśli wada niewidoczna podczas zakupu uniemożliwia prawidłowe używanie produktu, możesz zażądać wymiany lub zwrotu pieniędzy.

W przypadku problemu skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@luzyna.pl

Odpowiedzialność

Luzyna nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego używania produktów.

Nie odpowiadamy za niedogodności związane z korzystaniem z Internetu, takie jak awarie, wirusy czy nieuprawniony dostęp.

Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie Luzyna (zdjęcia, teksty, filmy, design, kod źródłowy) są chronione prawami własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność firmy.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

Dane osobowe

Luzyna przestrzega przepisów RODO.

Masz prawo do dostępu, poprawy, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

W sprawach związanych z danymi osobowymi skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@luzyna.pl

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży napisz do nas:

📧 kontakt@luzyna.pl